Πώς να επιλέξετε το σωστό είδος assessment για μια θέση εργασίας

Από την προσωπικότητα και τα κίνητρα μέχρι τη γνωστική ικανότητα και τις τεχνικές δεξιότητες, κάθε assessment μπορεί να προσφέρει μοναδικά insights. Δείτε τι χρειάζεται να γνωρίζετε για κάθε τύπο και πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο συνδυασμό για τη στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας σας.

Γιατί έχει σημασία η σωστή επιλογή assessment

Οι αποφάσεις πρόσληψης επηρεάζουν άμεσα την απόδοση μιας ομάδας. Το U.S. Department of Labor έχει εκτιμήσει ότι μια λανθασμένη πρόσληψη μπορεί να κοστίσει έως και το 30% του ετήσιου μισθού ενός εργαζομένου. Γι’ αυτό, η κατανόηση των διαφορετικών τύπων assessments είναι σημαντική.

Κάθε assessment προσφέρει πολύτιμα δεδομένα που μπορούν να επηρεάσουν τα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Ωστόσο, η επιλογή του σωστού συνδυασμού είναι κρίσιμη, ώστε να μετρώνται με ακρίβεια και συνέπεια οι πιο ουσιαστικοί δείκτες επιτυχίας, υποστηρίζοντας τόσο πιο δίκαιες αποφάσεις πρόσληψης όσο και καλύτερα αποτελέσματα για τους υποψηφίους και τον οργανισμό.

Πριν από την επιλογή ενός assessment, είναι σημαντικό να κατανοηθεί ποιες γνώσεις, δεξιότητες ή χαρακτηριστικά απαιτεί η θέση εργασίας. Αυτό θα πρέπει να βασίζεται είτε σε job analysis είτε σε ένα σαφώς ορισμένο job description. Οι παρακάτω τρεις άξονες συμβάλλουν ώστε ένα assessment να είναι κατάλληλο, έγκυρο και ευθυγραμμισμένο με τις βέλτιστες πρακτικές.

1.Το περιεχόμενο του assessment πρέπει να ανταποκρίνεται στη θέση εργασίας

Τα assessments πρέπει να αξιολογούν δεξιότητες ή χαρακτηριστικά που είναι πραγματικά απαραίτητα για τον ρόλο. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω interviews, surveys ή job observations, ώστε να εντοπιστούν οι βασικές δεξιότητες, ικανότητες και λοιπά χαρακτηριστικά (KSAOs) που απαιτούνται για την επιτυχημένη εκτέλεση της εργασίας. Οι εργοδότες θα πρέπει να μπορούν να αποδείξουν ότι κάθε assessment που χρησιμοποιείται σχετίζεται άμεσα με την εργασιακή απόδοση.

2.Το context του assessment πρέπει να αντικατοπτρίζει τα πραγματικά job tasks

Ο τρόπος με τον οποίο αξιολογείται μια δεξιότητα θα πρέπει να προσομοιάζει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται στην πράξη. Αυτό διασφαλίζει ότι το assessment είναι σχετικό και ουσιαστικό για τους υποψηφίους. Για παράδειγμα, ένα typing test θα πρέπει να περιλαμβάνει πληκτρολόγηση περιεχομένου παρόμοιου με εκείνο που απαιτεί η θέση.

3.Τα assessments πρέπει να ανταποκρίνονται στο επίπεδο της θέσης

Τα assessments πρέπει να είναι προσαρμοσμένα στο απαιτούμενο επίπεδο απόδοσης. Πολύ εύκολα assessments δεν ξεχωρίζουν τους κορυφαίους υποψηφίους, ενώ υπερβολικά δύσκολα assessments ενδέχεται να αποκλείσουν ικανούς επαγγελματίες.

Behavioral Assessments

Τα behavioral assessments αξιολογούν πώς είναι πιθανό να συμπεριφερθούν οι υποψήφιοι σε συγκεκριμένες επαγγελματικές συνθήκες. Συνήθως βασίζονται σε προηγούμενη συμπεριφορά ή σε situational judgment και μετρούν το interpersonal style, τη λήψη αποφάσεων και την καταλληλότητα για τον ρόλο.

Παραδείγματα:

• Global Skills Assessment (GSA): Μετρά 96 workplace skills μέσα σε 15 λεπτά.
• Situational Judgement Tests: Αξιολογούν τις απαντήσεις των υποψηφίων σε εργασιακά σενάρια.

Personality & Motivation Assessments

Τα personality assessments αποτυπώνουν σταθερά χαρακτηριστικά προσωπικότητας όπως η ευσυνειδησία, η προσαρμοστικότητα και η συναισθηματική σταθερότητα. Τα motivational questionnaires διερευνούν τι εμπνέει και διατηρεί υψηλή την απόδοση ενός ατόμου.

Όταν χρησιμοποιούνται συνδυαστικά, βοηθούν στο πρώιμο στάδιο αξιολόγησης, στην τοποθέτηση ανθρώπων σε ρόλους όπου είναι πιθανότερο να αποδώσουν καλύτερα, καθώς και στην αξιολόγηση leadership potential.

Παραδείγματα:

• OPQ32r: Αξιολογεί 32 διαστάσεις προσωπικότητας στον εργασιακό χώρο.
• Motivational Questionnaire: Δημιουργεί προφίλ 18 motivational factors που σχετίζονται με την απόδοση και ευθυγραμμίζει τα ατομικά κίνητρα με τους στόχους της ομάδας και του οργανισμού.

Cognitive Ability Assessments

Τα cognitive tests εστιάζουν στη λογική σκέψη, την επίλυση προβλημάτων και τη μαθησιακή ικανότητα. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμα σε ρόλους όπου η σύνθετη σκέψη, η προσαρμοστικότητα και η ταχεία μάθηση αποτελούν βασικές απαιτήσεις.

Παραδείγματα:

• Verify Portfolio: Περιλαμβάνει assessments παραγωγικού, επαγωγικού και αριθμητικού συλλογισμού, καθώς και διαδραστικές μορφες αξιολόγησης.

Skills and Simulations

Τα skills tests και τα simulations αξιολογούν την ικανότητα ενός ατόμου να εκτελεί συγκεκριμένα job tasks. Προσφέρουν υψηλό βαθμό ρεαλισμού, επιβεβαιώνοντας την ετοιμότητα για technical ή εξειδικευμένους ρόλους, αλλά και για περιβάλλοντα όπως call centers, IT, γλωσσικές υπηρεσίες και γενικό business support.

Παραδείγματα:

• Multiple Choice Technical Skills Tests: Αξιολογούν technical skills σε machine learning, DevOps, cloud technologies και software engineering.
• Language Evaluations: Για ρόλους που απαιτούν γνώση πολλών γλωσσών.

Job-Focused Assessments

Τα job-focused assessments συνδυάζουν πολλαπλές μεθόδους αξιολόγησης, προσαρμοσμένες σε συγκεκριμένα job profiles. Προσφέρουν holistic evaluation για high-volume hiring ή για ρόλους με σύνθετες απαιτήσεις.

Τα συγκεκριμένα assessments βασίζονται σε επιστημονική μεθοδολογία ώστε να προσδιορίσουν ποιες δεξιότητες και συμπεριφορές απαιτούνται σε συγκεκριμένους κλάδους, όπως retail και manufacturing, ή σε επίπεδα seniority όπως professional και manager roles.

Παραδείγματα:

• Early-Career Roles: Εντοπίζουν υποψηφίους για graduate, apprentice και intern θέσεις.
• Contact Center Roles: Αναγνωρίζουν υποψηφίους που διακρίνονται στην παροχή customer service και issue resolution.

Πώς τα assessments λειτουργούν καλύτερα συνδυαστικά

Παρότι κάθε τύπος assessment προσφέρει διαφορετικά δεδομένα, η πραγματική τους αξία αναδεικνύεται όταν χρησιμοποιούνται συνδυαστικά. Για παράδειγμα, ο συνδυασμός personality και cognitive assessments προσφέρει μια πιο ολοκληρωμένη και ακριβή εικόνα του potential ενός υποψηφίου.

Οι αποτελεσματικές στρατηγικές αξιολόγησης συνδυάζουν πολλαπλές μεθόδους ώστε να δημιουργήσουν μια πιο ολοκληρωμένη και αξιόπιστη εικόνα για κάθε υποψήφιου. Επιλέξτε assessments που συνδέονται άμεσα με τις απαιτήσεις της θέσης, επικοινωνήστε ξεκάθαρα με τους υποψηφίους και ενσωματώστε τα αποτελέσματα στις ευρύτερες HR αποφάσεις σας, ώστε να πετύχετε πιο τεκμηριωμένα και ουσιαστικά αποτελέσματα.

Πηγή: SHL – HR 101